Minha irmã e eu resolvemos ir a Europa Central e queríamos uma agência que providenciasse a documentação para a viagem. Nosso roteiro incluía a Áustria, a Hungria e a Suíça. Minha filha já havia feito várias viagens com a Turismo Pelo Mundo e me indicou a Thatiany Guimarães como a pessoa que eu deveria falar.

Em nossa primeira conversa pedi sugestões de cidades que poderia visitar e recebi um roteiro em um caderno de bolso com dicas de restaurantes, sugestões de pontos turísticos de cada cidade e o que eu deveria ver como oportunidade única.

Toda essa assessoria nos deu segurança e ganhou um ponto a mais quando enfrentamos em Viena problemas no traslado para o hotel. Creiam leitores que eu e minha irmã fomos parar em um hotel que não era o nosso e em um lugar distante. Tentei argumentar com o motorista sobre o engano de endereço por parte da operadora, porém, não adiantou mesmo tendo o voucher.

Para que chegássemos até ao hotel que reservamos a informação era de que teríamos que pagar uma taxa a mais do que a que pagamos no Brasil, mais $75 dólares. Dispensamos o serviço para logo em seguida estar em um táxi em direção ao endereço certo a um preço justo.

Já acomodada no hotel falei com a Thatiany sobre a falta de organização da operadora local no traslado e a chateação que passamos. Pedi que ela verificasse nas outras cidades os traslados e segui com o meu descanso, a viagem foi tranquila e muito agradável.

Chegando a Goiânia vi que havia um depósito em minha conta com o valor total do translado pago em Viena e mais €100 euros da operadora de Viena pelos transtornos causados. Thatiany informou que a operadora reconheceu o erro após a interferência dela que tinha tudo documentado. Foi neste momento que tive a certeza de que a Turismo Pelo Mundo se tratava de uma empresa séria com atenção ao cliente. E não foi pelo valor ressarcido, creiam, foi pelo empenho em tratar com profissionalismo o que ficou acordado. Viajar com a Turismo Pelo Mundo é uma tranquilidade. Eu recomendo!

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